Foire aux questions

Comment m'inscrire sur Gérermescomptes.com ?

L'inscription est gratuite et prend moins d'une minute, il faut une adresse e-mail valide et un mot de passe.

Quelles banques sont compatibles avec Gérer Mes Comptes ?

Pour connaître la liste des banques compatibles, rendez-vous sur la page des banques disponibles.

Quelle différence entre l'ajout automatique et l'ajout manuel de mes comptes ?

Vous disposez de deux solutions afin d'ajouter un compte bancaire à votre espace personnel :

  • L'ajout automatique vous permet de tenir vos comptes à jour sans vous fatiguer. Grâce à vos identifiants de connexion, l'outil va synchroniser automatiquement vos nouvelles opérations bancaires.
  • L'ajout manuel vous permet quant à lui de saisir vous-même vos opérations dans l'outil.

Quand à lieu la synchronisation de mes comptes dans le cas d'un ajout automatique ?

La synchronisation de vos comptes bancaires dans votre espace personnel a lieu une fois par jour. En revanche, si vous êtes utilisateur premium, le nombre de synchronisation est illimité et s'effectue automatiquement lors de chaque connexion à l'outil.

Y-a-t-il une limite du nombre de comptes à ajouter ?

Non ! Que vous soyez ou non utilisateur premium, vous pouvez ajouter autant de comptes bancaires que vous le souhaitez dans votre espace personnel.

Comment mes dépenses sont-elles catégorisées ?

L'outil est intelligent et classe vos dépenses automatiquement. Par exemple, si vous faites vos courses chez E.Leclerc, il sera capable de classifier automatiquement cette dépense dans la catégorie « Alimentation ».
Lorsqu'il rencontre une dépense inconnue, l'outil va alors rechercher à quelle catégorie peut correspondre cette opération en se référant à ses expériences passées.
Enfin, l'outil évolue continuellement ! N'hésitez pas à affiner vous-même les catégorisations : l'outil sera capable de s'en souvenir une prochaine fois !

Puis-je faire des mouvements d'argent à partir de mon espace personnel ?

Non, les opérations que vous réalisez sur votre espace personnel restent totalement virtuelles. A aucun moment l'argent ne bouge de vos comptes.

Pendant combien de temps puis-je consulter l'historique de mes comptes ?

Si les membres premium ont un accès illimité à l'historique de leurs opérations, les autres utilisateurs ont accès à l'historique des 6 derniers mois. Toutefois, aucune donnée n'est supprimée : si vous décidez de passer premium vous retrouverez l'ensemble de vos opérations, même au-delà des 6 mois.

Mon abonnement premium m'engage-t-il ?

Non ! Nos offres sont sans engagement. Ainsi, vous pouvez repasser en version gratuite à tout moment sans qu'il ne vous en coûte un centime de plus !

Sur quels supports Gérer Mes Comptes est-il disponible ?

Gérer Mes Comptes est disponible en ligne mais également en versions mobiles Iphone, Ipad et Android ! Retrouvez toutes les informations sur la page dédiée à l'application mobile.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Nos serveurs sont sécurisés et vérifiés 7j/7 et 24h/24. Le site est validé par l'organisme de certification Verisign qui permet de chiffrer et de protéger vos données. Elles sont ainsi rendues inaccessibles et indéchiffrables par n'importe quel tiers.

Où sont stockées mes données ?

Vos données sont stockées au sein de nos infrastructures en France. Vous bénéficiez d'une sécurité identique à celle d'une banque. Afin de protéger vos informations confidentielles nous contrôlons également les accès en interne.

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